Auch auf jedem Kreuzfahrtschiff gibt es, um die optimale Leistungserstellung der Kreuzfahrt zu garantieren und die Wirtschaftlichkeit zu sichern, Organisationsbereiche und Prozesse mit Steuerungs-, Kontroll- oder Unterstützungsfunktionen. Hierbei handelt es sich vor allem um administrative und betriebswirtschaftliche Prozesse, die häufig von der Abteilung „Administration“  koordiniert und verwaltet werden.

Die Administration stellt ebenfalls die Kommunikationszentrale an Bord zum eigenen Kreuzfahrtunternehmen an Land, zu den verschiedensten Partnern in den Destinationen und zu den jeweiligen Hafenverwaltungen dar.

Administrative Prozesse an Bord umfassen die Bereiche Finanzen & RM, IT-Management, Personalmanagement als auch Einkauf & Logistik. Die seemännischen Funktionsbereiche Umwelt- und Sicherheitsmanagement überwachen und kontrollieren alle Prozesse an Bord. Deshalb werden sie im Modell nochmals unter Steuerung & Verwaltung aufgeführt. Diese Prozesse verlaufen durch den gesamten Kreuzfahrtbetrieb und unterstützen die drei Hauptressorts Technik, Nautik und Hotelmanagement und tragen somit indirekt zur erfolgreichen Leistungserstellung bei.